Отчёт о тренинге Петра Пономарева: «Интернет-магазин с нуля: технологии быстрого взлета» + БОНУС

Автор: | 07.05.2012

26-27 апреля в тренинговом центре «PowerSchool» проходил тренинг Петра Пономерева «Интернет-магазин с нуля: технологии быстрого взлета».

Петр Пономарев – известный в Рунете специалист по интернет-продажам, который любит делиться своим практическим опытом. Аудио-тренинги автора всегда раскупаются, а живые семинары всегда посещает много людей.

Удивительно, что в этот раз зал был полупустым.

И так, каковы же главные секреты успешного старта?

Самое главное – это начать, начать можно и с минимальной подготовкой, не ждать, пока все все будет готово к запуску, иначе запуск этот отложится еще на многие годы. Перфекционизм – враг многих начинающих и даже опытных предпринимателей. Это качество нужно искоренять и заменять понятием достаточности. Каждый второй магазин достаточно подготовлен для того, чтобы его запустить, но из-за того, что мы боимся, дело откладывается в долгий ящик. Не могу не привести здесь вою любимую цитату из романа Милорада Павича «Хазарский словарь»: «Один из верных путей в истинное будущее – это идти в том направлении, в котором растет твой страх». Страх – это полезно. Начинайте.

Вы решились начать? Тогда несколько советов от Петра Пономерева.

Для запуска интернет-магазина вам нужно:

— выбрать нишу. Проанализировать тех, кто в эту нишу уже продает, и изучить их сильные стороны. Также отметить слабые места тех, у кого не получается продавать;

— определиться с тем, кто и как будет представлять бизнес в сети;

— найти места скопления вашей целевой аудитории, продумать, что ей можно предложить, чтобы заинтересовать;

— составить подробное описания образа клиента;

— описать образ компании глазами клиента.

Важно понимать, что малый бизнес не может и не должен копировать большой бизнес. Сузьте нишу под конкретный товар (услугу), и разработайте для него конкретное предложение. Найдите проблему вашей аудитории, которую не решают конкуренты.

В любом магазине, в том числе и в интернет-магазине, должен быть более менее объемный ассортимент товаров разных ценовых категорий. Цены от 2 у.е. до 2 000 у.е гарантируют лучшее восприятия ценового списка пользователями. При таком ценовом разбросе понимаешь, что 2 у.е. – это совсем недорого.

Учитывайте также тот факт, что интернет-пользователи обычно покупают не то, что нужно, а то, что хочется. В этом и кроется главное задача: продавать так, чтобы человеку хотелось купить.

Также Петр рассказывал о том, как писать продающие тексты для интернет-магазинов (об основных формулах мы ранее писали в статье: Что продают Продающие тексты), о показателях бизнес эффективности, о создании social proof, а также о direct mail как самом эффективном способе рекламы. Это та часть тренинга, которая была более менее четко изложена, много информации нужно было ловить в промежутках между лирическими отступлениями докладчика.

Начать вы можете уже сегодня. Для этого, по совету П. Пономарева, вам нужно сейчас же в ежедневник внести конкретную дату запуска вашего магазина.

10-13 августа в Киеве П.Пономерев планирует провести еще один тренинг «Директ-мэйл.Революция». На наш вопрос, будет ли это мероприятие опять проводиться с помощью тренингового центра «PowerSchool», получили отрицательный ответ. Видимо, не только нам показалось, что тренинг 26-27 апреля не совсем отвечал заявленным темам в программе.

Но это еще не все. Специально для наших читателей публикуем «продолжение» тренинга. Петр Пономерев не просто рассказывает о директ-мейле, он это активно практикует. В последней его рассылке было написано следующее:

 

 

 

Вы не умеете отвечать на неприятные Вам вопросы. Петр, работайте над этим.Если Вас человек просит привести пример конкретного кейса, значит его нужно взять и привести, а не рассказывать 15 мин что «вы плохо искали». Да за это время можно было бы 3 кейса рассказать. На тренинги ходят именно ленивые, за это они платят немалые деньги, за то, что бы им все рассказывали и показывали. Ваше счастье, что я бесплатно была)) Собственно поэтому в отчете не буду подмачивать Вашу репутацию. Но вот подруга всем рассказывает, что «Пономарев сдулся». Она была на Вашем тренинге в прошлом году, впечатлений положительных было очень много. Также Вы так и не ответили на мой уже вопрос, какая польза копирайтеру от того, что его тексты тупо воруют. А никакой пользы.

   
   

Ирина


Жалкую попытку оправдаться начну издалека: Почему то никто из участников этот эпизод даже и не вспомнил. Никто и никогда. Я предложил задать вопрос в мастер-группе и обещал в ответ подобрать конкретные решения. Никто этого вопроса так до сих пор и не задал. А интересен ли вообще ответ?


Вопросы делятся на два вида: когда человек хочет получить ответ, когда ответ ему важен. И когда человек задает вопрос, чтобы привлечь внимание к себе. Тогда ответ не важен абсолютно. А важен именно вопрос. В первом случае — вопросы задаются о конкретных ситуациях. То есть «я делаю так — у меня не получается — что нужно изменить» — вторые вопросы из разряда «Ты перестала пить коньяк по утрам». Вопросы, ответов на которые просто не существует. Либо ответов слишком много…


Ваша подруга задала вопрос «привести примеры конкретных кейсов по социальным сетям». Что такое конкретные кейсы я не знаю, а она забыла объяснить. Перед этим я почти час рассказывал о бизнесе свой жены, построенным на 90% на социальных сетях. Рассказывал и объяснял что и как конкретно мы делали и какие результаты получали. Вопрос, который бы звучал как «Мне не понятно как Вы достигли этого показателя» или «Расскажите подробнее о том, как это делается» — был бы понятным и интересным вопросом.


Я дал вполне конкретные модели и схемы работы с социальными сетями. Дал инструмент по быстрому запуску. Рассказал о том, как мы достигали быстрых результатов на примере конкретного проекта. Ээ… А что тогда кейс?


По поводу того, что если спрашивают нужно отвечать. А если попросят выбросится из окна? Или сплясать? Я в самом начале абсолютно четко объяснил как и когда и какие вопросы можно и нужно задавать, а какие не нужно. Тренинг — это определенная структура и определенный план. Я физически не могу отвечать на все вопросы, особенно если ответы не интересны остальной аудитории, если это не связано с темой тренинга (а тренинг был совсем не о социальных сетях).


Практически в 50% всех отзывов о всех моих тренингах — люди пишут обратное: что я слишком подробно отвечаю на несущественные вопросы.


Опять же: мне не очень понятно, откуда этот вопрос появился. Я абсолютно четко гарантирую, что человек, который был на первом дне и вменяем просто не может физически его задать. Это примерно как зайти на середину занятия по карате — спросить «А Вы правда ноги ломать умеете?» посмотреть на реакцию пытающихся ответить и гордо выйти с чувством выполненного долга.


Ваша подруга сказала, что она читает мою рассылку. В рассылке я периодически какие то кейсы даю. И? Либо она ее не читает, либо считает что это не кейсы. Можно тогда написать и спросить — если интересно.


Ну а дальше пошло уже обсуждение личности Дамира — что вообще не приемлемо и уводит тренинг куда то совсем в другую сторону. Сразу после этого Ваша подруга встала и вышла с чувством выполненного долга.


Итого:

Мне был задан вопрос слабо связанный с темой тренинга и не имеющий понятного и конкретного ответа.

Вопрос был задан человеком, который на тренинге не был, а пришел специально задать какой то вопрос.

Я ответил где нужно искать ответы в принципе и даже рассказал где их искать в моем блоге с упоминанием конкретных имен (почему то эти имена записаны не были).

Поскольку тренинг все таки не о социальных сетях — я предложил задать конкретные вопросы в мастер-группе, и обещал дать на них конкретные исчерпывающие ответы. Причем эти ответы видели бы все присутствующие… Я почему то уверен, что этого вопроса так и не появится…


Как только появится видео-запись я обязательно выложу в свободный доступ и этот вопрос и мой ответ. Обещаю 25-го мая.


По поводу Вашего вопроса про копирайтера и тексты — то я дал на него ответ. Просто этот ответ Вам не понравился. Я же не обязан давать ответы, которые нравятся. В письме, где подробно эта ситуация была разобрана — начало было таким:

«90% людей, которые это прочитают посчитают меня сумасшедшим и не поймут о чем идет речь». Так что это нормально, что Вам мой ответ не понравился. Он далеко не для всех. Я вовсе не заставляю этот ответ принимать, в него верить или его использовать. Если помните — на тренинге я просто привел этот пример, как иллюстрацию сильной и слабой позиции в бизнесе. И ничего больше.


Дальше. Откуда Вы взяли что на тренинги ходят ленивые? Я как то за 4 года практики на тренингах ленивых почти не встречал. Может быть ленивые ходят на тренинги бесплатно? Но человек, который платит деньги приходит за конкретным результатом. Я не даю «волшебных таблеток» и взрослые люди это понимают. Люди приходят на тренинг работать. И что-то менять. А оплата участия — это первое задание. То — насколько серьезно Вы подходите к своим результатам.


Я даю 100% финансовую гарантию — что-то не понравилось возвращаю деньги. На московском был один возврат, тренинг купил человек, которому он бесполезен. Мы быстро разобрались и сразу вернули всю сумму. На киевском возвратов не было. Я бы с удовольствием вернул деньги Вам, но Вы их не платили…


Почему я должен быть счастлив что Вы были бесплатно?

Бесплатные участники — самые неблагодарные. Оплата — это некоторая сделка. Обещание самому себе. Вы были без этой сделки. Поэтому восприятие не в плане поиска инструментов или внедрения или запуска чего либо — а в разрезе «Ну посмотрим посмотрим что интересного…»

Ну а что подруга рассказывает что «Пономарев сдулся»… Ну пусть рассказывает. Видимо, действительно сдулся…

   

Итак, по порядку.

Давно не заглядывала в папку «Спам», вижу, писем там собралось. Заглядываю. О, несколько писем от Петра Пономерева! Читаю. В одном из писем предложение оставить ПРАВДИВЫЙ отзыв о тренинге. Слово «правдивый» меня всегда притягивает как магнит, потому что наивно верю (до сих пор), что человеку действительно интересно чье-то мнение (Вспомнилось, как-то я уже писала свое правдивое мнение, так как людям вроде как было интересно… за что меня чуть не уволили с работы)) к счастью, в этот раз меня никто уволить не может.).

Ответ Петра еще раз доказал, что мнение, которое не совпадает с мнением автора, автору не интересно. Второй раз наступаю на те же грабли, но и третий наступлю, если будет нужно.

Я писала отзыв для Петра и лично ему, поэтому очень удивилась, что ответ как бы адресован мне лично, но, тем не менее, у меня в почте его нет (в спаме тоже). Но так как знакомый нашего клиента подписан на рассылку П. Пономерева, мир таки тесен, то сразу определили, что это только я могла такой отзыв написать. Раз уж такая игра пошла, то просто обязана ответить.

Жалкую попытку оправдаться начну издалека: Почему то никто из участников этот эпизод даже и не вспомнил. Никто и никогда. Я предложил задать вопрос в мастер-группе и обещал в ответ подобрать конкретные решения. Никто этого вопроса так до сих пор и не задал. А интересен ли вообще ответ?

Раз никто и никогда из участников этот эпизод не вспомнил, то зачем было акцентировать на нем внимание? Значит, есть почему оправдываться, наверное. Еще раз повторюсь, я писала отзыв лично докладчику и не выставляла его на всеобщее обозрение. Позволю себе уточнить, вопросы что можно только в мастер-группе задавать? Тогда, извините, это не тренинг уже получается, а лекция. А на лекции действительно только ленивые ходят. А ответ был интересен. Я всегда задаю те вопросы, ответы на которые мне хочется узнать.

И когда человек задает вопрос, чтобы привлечь внимание к себе.

Очень неправильная позиция: судить всех по себе.

Ваша подруга задала вопрос «привести примеры конкретных кейсов по социальным сетям». Что такое конкретные кейсы я не знаю, а она забыла объяснить. Перед этим я почти час рассказывал о бизнесе свой жены, построенным на 90% на социальных сетях. Рассказывал и объяснял что и как конкретно мы делали и какие результаты получали. Вопрос, который бы звучал как «Мне не понятно как Вы достигли этого показателя» или «Расскажите подробнее о том, как это делается» — был бы понятным и интересным вопросом.

Объяснять на тренинге должен тренер, а не ученик, который пришел учиться. Если вопрос не совсем корректно поставлен, тренер должен перевести его в правильное русло. Основы педагогики. И разве «Можете привести примеры конкретных кейсов по социальным сетям» и «Расскажите подробнее о том, как это делается» не одно и то же? И кстати, на вопрос участника тренинга, который занимается продажей семян, о посещаемости сайта тоже не было нормального ответа. Так же остался без конкретного ответа вопрос о том, как автоматизировать работу с клиентом, когда, например, человек купил 10 фильмом с определенным актером, а в базе таких фильмов 11, как сделать, чтобы система в автоматическом режиме выслала ему письмо с предложением воспользоваться скидкой на этот фильм. Ответ был: используйте CRM. Все. Более того, этот же вопрос был задан второй раз на второй день другим слушателем, и опять не было подробного ответа. Не буду скрывать, практического опыта работы с CRM системами у меня нет, но я хоть знаю, что это такое, а знают ли это те, кто только только собирается запустить интернет-магазин? Такое впечатление, что тренинг проводился исключительно для того, чтобы продать билеты на VIP-день. Мол, вот на вип-дне вы получите ответы на все вопросы… Зачем тренинг? К слову, на вип-день отважилось только три человека.

По поводу того, что если спрашивают нужно отвечать. А если попросят выбросится из окна? Или сплясать? Я в самом начале абсолютно четко объяснил как и когда и какие вопросы можно и нужно задавать, а какие не нужно. Тренинг — это определенная структура и определенный план. Я физически не могу отвечать на все вопросы, особенно если ответы не интересны остальной аудитории, если это не связано с темой тренинга (а тренинг был совсем не о социальных сетях).

Ээээ-м-м… кто-то просил Петра выброситься из окна? Или сплясать? Так думаю, что автору следует поработать над тем, чтобы перед началом своих тренингов раздавать участникам листовки с подробными инструкциями о том как, когда и какие вопросы можно и нельзя задавать. Тренинг был не о социальных сетях, верно, но раз сам докладчик завел эту тему, то логично задать соответствующий вопрос. И не так уж много было задано вопросов, чтобы физически не успеть на них ответить. Ну, или можно было сократить лирические отступления, которых было много. Интересно, был проведен опрос, что остальной аудитории вопрос не интересен? Видимо вздремнула.

Практически в 50% всех отзывов о всех моих тренингах — люди пишут обратное: что я слишком подробно отвечаю на несущественные вопросы.

Ну вот и что мешало докладчику еще раз ответить? П.Пономерев выступает с теми же докладами в разных местах. Одним разом больше повторить одно и тоже, или меньше, корона с головы упадет?

Опять же: мне не очень понятно, откуда этот вопрос появился. Я абсолютно четко гарантирую, что человек, который был на первом дне и вменяем просто не может физически его задать.

Тренер, раз уж взялся за такое дело как учить других, должен сам быть вменяем и понимать, что не все занимаются продажей мамских товаров, как госпожа Пономарева. Повторюсь, нормальный педагог всегда может направить ученика, чтобы тот правильно выразил свои мысли. Однако гораздо проще повесить на ученика ярлык невменяемого и проигнорировать.

Ваша подруга сказала, что она читает мою рассылку. В рассылке я периодически какие то кейсы даю. И? Либо она ее не читает, либо считает что это не кейсы. Можно тогда написать и спросить — если интересно.

Передам, что можно спрашивать. А еще лучше попрошу ответить на этот вопрос в комментариях к публикации.

Ну а дальше пошло уже обсуждение личности Дамира — что вообще не приемлемо и уводит тренинг куда то совсем в другую сторону. Сразу после этого Ваша подруга встала и вышла с чувством выполненного долга.

Обсуждение ЛИЧНОСТИ Дамира? Автор явно преувеличивает. О Дамире Халилове вспомнил сам Петр, мол сходите на его тренинг, он специалист по соцсетям. Подруга ответила, что уже была на его тренинге и что предложенные Дамиром кейсы больше рассчитаны на большие бюджеты, которые среднему интернет-магазину не по плечам. Все. И мне таки не показалось, Петр действительно страдает манией величия. Подруга ушла не сразу, а через полчаса, потому что позвонил партнер по бизнесу и попросил приехать на встречу раньше. Можно подумать, у людей нет других более важных дел, чем слушать обычные лекции. Вся инфа и так есть в интернете, а вопросы задавать нельзя…

Я ответил где нужно искать ответы в принципе и даже рассказал где их искать в моем блоге с упоминанием конкретных имен (почему то эти имена записаны не были).

Наверное таки уснула. Будет очень интересно посмотреть видеозапись тренинга, которую П.Пономерев обещает выложить 25 мая.

Поскольку тренинг все таки не о социальных сетях — я предложил задать конкретные вопросы в мастер-группе, и обещал дать на них конкретные исчерпывающие ответы. Причем эти ответы видели бы все присутствующие… Я почему то уверен, что этого вопроса так и не появится…

Не появится естественно. Участие в мастер-группе докладчика меня лично не интересует. Хотя.. если у меня после публикации все еще буде доступ на месяц, то скажу подруге, пусть задает.

По поводу Вашего вопроса про копирайтера и тексты — то я дал на него ответ. Просто этот ответ Вам не понравился. Я же не обязан давать ответы, которые нравятся. В письме, где подробно эта ситуация была разобрана — начало было таким:

«90% людей, которые это прочитают посчитают меня сумасшедшим и не поймут о чем идет речь». Так что это нормально, что Вам мой ответ не понравился. Он далеко не для всех. Я вовсе не заставляю этот ответ принимать, в него верить или его использовать. Если помните — на тренинге я просто привел этот пример, как иллюстрацию сильной и слабой позиции в бизнесе. И ничего больше.

Спорный вопрос, конечно, кто в этой ситуации сумасшедший: я или Петр Пономерев. Ответ на вопрос не мог мне понравиться или не понравится, так как его не было вообще. Видимо автор спутал нашу мини дискуссию в перерыве о том, нужна ли школа современному ребенку. В этом вопросе да, я не согласна с автором, но и это не значит, что мне не понравился ответ, у меня всего-навсего другая точка зрения на этот вопрос. И, к сожалению, письма такого я не получала.

Откуда Вы взяли что на тренинги ходят ленивые? Я как-то за 4 года практики на тренингах ленивых почти не встречал. Может быть ленивые ходят на тренинги бесплатно? Но человек, который платит деньги приходит за конкретным результатом. Я не даю «волшебных таблеток» и взрослые люди это понимают. Люди приходят на тренинг работать.

Эх, до сих не могу привыкнуть, что информационный партнер – это тоже работа. Надо себя уже отучивать о того, что участие в подобных мероприятиях для меня «бесплатно», это мое время, которое стоит денег. Да, люди приходят на тренинг именно работать, а не слушать о том, как Петр Пономарев проводит время, где он купил гостиницу и т.д., а еще работать значит задавать вопросы.

Я бы с удовольствием вернул деньги Вам, но Вы их не платили… Почему я должен быть счастлив что Вы были бесплатно?

Да, П.Пономарев должен быть именно счастлив от того, что я была бесплатно. Потому что в противном случае он бы мне не только вернул деньги за тренинг, он бы мне еще и дорогу до Киева оплатил, и рабочий день, который я потратила на него. И я бы не писала отзыв с пожеланием-рекомендацией ему лично, а оставила бы сразу негативный на популярных форумах Рунета.

Как бы там ни было, я не жалею, что потратила свое время на эту лекцию-рассказ. Я давно уже собиралась сделать себе график с конкретными датами, что и когда мне делать, но все откладывала. А теперь точно сделаю. И о тайм-менеджменте было интересно послушать. Да много о чем. И я искренне рада, что кто-то из участников смог таки действительно продуктивно поработать на тренинге.

Правда так и не понятно, почему в рассылке Петр обращается ко мне лично и при этом мне не пишет.. Видимо он и не планировал получить ответы на свои вопросы, а выложил их своим подписчикам просто «чтобы привлечь внимание к себе».

Не знаю, можно ли считать историю на этом законченной или нет, но выгоды от нее точно есть )) :

1. Часть тренинга будет выложена в сети БЕСПЛАТНО.

2. П.Пономерев точно будет уделять больше внимания вопросам слушателей, раз такую петицию написал.

Смею надеяться, что такая известная особа, как П.Пономерев, как-то случайно и прочитает мой ответ. Поэтому хочу ему посоветовать самому сходить на тренинг к Дамиру Халилову. Не умеет Петр работать с негативом, совсем не умеет. А Дамир на своих тренингах работе с негативом уделяет много внимания, и, нужно отметить, очень хорошо рассказывает, конкретно и доходчиво. Удачи.

P.S. Меня все будут смотреть на Ютубе!))) Эх, если бы я знала, что такая игра начнется, то одела бы платье посимпатичнее и к парикмахеру с утра забежала бы, но кто ж знал, кто ж знал…

                       

Отчёт о тренинге Петра Пономарева: «Интернет-магазин с нуля: технологии быстрого взлета» + БОНУС: 1 комментарий

  1. Ирина Киселёва

    Другой уровень, как правило, лучший. Здорово!И не могу удержаться, чтобы таки не сказать еще раз по поводу того, что тексты воруют. Вчера буквально обнаружили, что у меня «тупо своровали» отчет о iforum 2012. При этом нет ни ссылки на наш сайт, ни мое имя не указано… Мне ооочень приятно)))

Обсуждение закрыто.